Política de Reembolso

 

Na Drix Sportwear, prezamos pela sua satisfação. Por isso, criamos esta Política de Reembolso para esclarecer como funcionam os processos de devolução e reembolso em nossa loja.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Como solicitar:

Envie um e-mail para contato@drixsportwear.com.br;
Informe seu nome completo e o número do pedido.

Reembolso:

  • O valor será reembolsado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos;

  • O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra;

  • Sem custo adicional para o cliente.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução de itens com defeito de fabricação.

Como solicitar:

Envie um e-mail para contato@drixsportwear.com.br;
Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito, com fotos ou vídeos do problema.

Reembolso:

  • O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido;

  • O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra;

  • Sem custo adicional para o cliente.

COMO DEVOLVER OS PRODUTOS

De acordo com o Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução — tanto por arrependimento quanto por defeito de fabricação — são de responsabilidade da loja, por meio da logística reversa.

Instruções:

  1. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail;

  2. Leve o produto até uma agência dos Correios com esse código;

  3. Utilize, preferencialmente, a embalagem original. Caso não esteja disponível, use uma caixa adequada para garantir a integridade do produto durante o transporte;

  4. Não cobrimos os custos da embalagem.

📦 Endereço para devolução:
Avenida Marciano Pires, 2568, Matinha, Patrocínio – MG, 38742-172

DÚVIDAS E SUPORTE

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato:

📧 E-mail: contato@drixsportwear.com.br
📞 Telefone / WhatsApp: (34) 99842-8417
🌐 Site: www.drixsportwear.com.br
🏢 CNPJ: 54.429.601/0001-43
📍 Endereço: Avenida Marciano Pires, 2568, Matinha, Patrocínio – MG, 38742-172